Tentang BTN Syariah: Perbankan Syariah Terpercaya dari PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk
BTN Syariah merupakan unit usaha syariah dari PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (Bank BTN), sebuah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Indonesia yang fokus pada layanan keuangan berbasis prinsip syariah. Bank BTN sendiri dikenal sebagai bank yang bergerak di bidang jasa keuangan, khususnya pembiayaan perumahan, baik untuk individu, bisnis, maupun layanan syariah.
Sebagai bank syariah, BTN Syariah menjalankan kegiatan perbankan sesuai dengan prinsip-prinsip syariah Islam, seperti menghindari riba (bunga), maisir (judi), dan gharar (ketidakpastian). Tujuan utama dari operasional BTN Syariah adalah memberikan layanan keuangan yang sesuai syariah, aman, dan terpercaya bagi masyarakat Indonesia.
Lowongan Kerja di BTN Syariah
1. Kepala Departemen Pembiayaan Emas (Gold Financing Department Head)
Tugas Utama:
- Mengembangkan roadmap produk emas seperti gadai emas, cicil emas, dan bullion bank syariah.
- Melakukan riset pasar dan benchmarking untuk memastikan produk kompetitif dan sesuai syariah.
- Merancang skema harga, margin, dan fitur yang menarik serta patuh syariah.
- Mengidentifikasi peluang produk baru berbasis syariah, seperti ijarah, MMQ, dan kemitraan fintech.
- Menjalin kerjasama dengan ekosistem emas, toko emas, fintech, dan marketplace.
- Mendorong akuisisi nasabah melalui channel digital seperti SuperApp dan payroll ecosystem.
- Menetapkan target penjualan dan memantau pencapaian unit.
- Menjamin proses operasional sesuai SOP dan prinsip syariah, termasuk penilaian emas dan mitigasi risiko harga.
- Mengelola tim yang terdiri dari product officers, partnership officers, dan risk/ops officers.
- Memberikan coaching dan pengembangan kompetensi tim.
Kualifikasi:
- Minimal S1 di bidang Ekonomi, Keuangan, Syariah, atau Teknik Industri.
- Pengalaman minimal 7 tahun di bidang perbankan syariah, multifinance, atau pegadaian, dengan minimal 3 tahun di posisi supervisor atau assistant manager.
- Pemahaman mendalam tentang produk emas dan kontrak syariah seperti rahn, murabahah, dan ijarah.
- Memiliki jaringan di ekosistem emas, fintech, atau retail syariah.
- Keterampilan analitik, negosiasi, dan manajemen tim yang kuat.
- Bersedia ditempatkan sebagai pegawai tetap di Bank Syariah Nasional (BSN).
2. Kepala Departemen Retensi dan Loyalitas Pelanggan (Customer Retention & Loyalty Department Head)
Tugas Utama:
- Merancang strategi pengelolaan siklus hidup nasabah (onboarding, engagement, cross-sell, retention).
- Mengembangkan program engagement berbasis nilai-nilai syariah, seperti loyalty program Islami, ZISWAF, dan layanan Haji/Umrah.
- Membuat customer journey mapping untuk multi-product holding.
- Mengidentifikasi peluang cross-sell dan upsell, serta membuat penawaran berbasis data analitik.
- Mengembangkan platform loyalitas seperti reward, cashback, dan privileges gaya hidup Islami.
- Melaksanakan program retensi untuk segmen nasabah high-value dan mengelola churn prevention.
- Memimpin tim analitik untuk customer segmentation dan Early Warning System (EWS).
- Memantau tingkat kepuasan nasabah melalui NPS dan engagement score.
- Memberikan insight kepada manajemen untuk pengembangan produk berbasis kebutuhan nasabah.
Kualifikasi:
- Minimal S1 di bidang Marketing, Manajemen, Ekonomi, atau Statistik/Data Analytics.
- Pengalaman minimal 7 tahun di bidang consumer banking, loyalty program, atau CRM, dengan minimal 3 tahun di posisi supervisor atau assistant manager.
- Penguasaan CRM tools, analitik pelanggan, dan pemasaran berbasis data.
- Pengalaman dalam membangun program cross-sell, loyalty, dan lifecycle management di bank atau fintech.
- Memahami prinsip perbankan syariah dan proposisi nilai pelanggan Islami.
- Bersedia ditempatkan sebagai pegawai tetap di Bank Syariah Nasional (BSN).
Informasi Lowongan Kerja Lainnya
Untuk informasi lowongan kerja lainnya, dapat diakses melalui tautan berikut: [T.ME/DISNAKERJA](https://t.me/DISNAKERJA). Akses lebih mudah juga dapat dilakukan melalui aplikasi Disnakerja.
Jika Anda membutuhkan penyesuaian lebih lanjut atau penulisan dalam format tertentu, silakan beri tahu.
