Loker PT Mitracomm Ekasarana

PT. Mitracomm Ekasarana: Solusi Pusat Kontak Terpercaya Sejak 1999

Didirikan pada tahun 1999, PT. Mitracomm Ekasarana merupakan anak perusahaan dari Phintraco Group yang menawarkan solusi lengkap untuk kebutuhan pusat kontak bisnis Anda. Kami menyediakan layanan outsourcing pusat kontak, tenaga kerja, proses bisnis, serta layanan hosting, pelatihan, dan pendidikan. Dengan standar ISO 9001:2008 dan tim profesional berpengalaman, kami siap membantu perusahaan memenuhi kebutuhan pelanggan secara cepat, efektif, dan berkualitas.

Lowongan Kerja: Supervisor Customer Service Store (Urgent)

Deskripsi Pekerjaan:

• Menjamin kelancaran operasional harian dan menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Memberikan pelatihan dan motivasi kepada tim Customer Service Representative.
• Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan umpan balik konstruktif.
• Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan menyelesaikan masalah dengan solusi terbaik.
• Membuat laporan kinerja dan menganalisis data layanan pelanggan untuk peningkatan layanan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.
• Pengalaman sebagai Team Leader atau Supervisor di bidang Customer Service atau retail minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target yang ditetapkan.
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang retail store, gawai, atau provider layanan telekomunikasi.
• Penempatan kerja di Kota Mataram.

Cara Melamar:

Kirim lamaran Anda secara online atau melalui email ke:
Email: safari.chandra@mitracomm.com

Informasi lowongan pekerjaan lainnya dapat ditemukan di:

T.ME/DISNAKERJA

Akses lebih mudah melalui aplikasi Disnakerja.
Jika Anda membutuhkan penyesuaian lebih lanjut atau tambahan informasi, silakan beri tahu.